1. Типология ОПАЗ : опекун, аналитик, предприниматель, заводила.
2. Сильные и слабые стороны в работе с информацией, коммуникативные особенности.
3. Поведение в конфликте. Индикаторы конфликта. Как вовремя заметить и не допустить деструктивный конфликт.